数码家电行业不像餐饮店，满大街都是店铺。当用户需要找维修的时候，可能面临各种各样的问题，比如：找不到维修代纳普，找不到维修人员，多次预约不到(维修时间与自己的空闲时间不匹配)等，也是得费好一番功夫。
家电坏了找不到维修人员，质量得不到保障怎么赢得消费者的心呢？我建议，用户可以通过小程序选择维修项目功能，不同的维修项目，方便安排对应的技术人员，提高专业性的服务，还可以根据自己的维修项目自主选择师傅。所以说，商家开发一个数码家电维修小程序还是很有必要的。
这是不是很贴心啊，毕竟一个好的服务才能抓住消费者的心，提高复购率。如果是大电器不方便带到维修店的话，可以在线预约上门服务，用户可以根据自己的时间和维修师傅约定上门维修的时间，有效节省双方时间。